1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest „DirtyPC” Marek Pytlik, ul. Łódzka 30a,b lokal 160, 97-300 Piotrków Trybunalski, NIP: 6472531624, tel.: 535 03 82 32, e-mail: serwisdirtypc@gmail.com.
2. Inspektor ochrony danych
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
- podjęcia działań przed zawarciem umowy,
- zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług serwisowych,
- kontaktu z klientem w sprawie diagnozy, wyceny, naprawy, odbioru sprzętu oraz reklamacji,
- wystawienia dokumentów księgowych i realizacji obowiązków podatkowych,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej oraz jej prawidłowego działania.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności kontaktu z klientem, zabezpieczenia roszczeń i ochrony strony internetowej,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli użytkownik wyraził zgodę, w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie.
4. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- adres,
- dane do faktury,
- dane dotyczące urządzenia i zlecenia serwisowego,
- numer seryjny urządzenia,
- treść wiadomości lub zgłoszenia,
- inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika lub klienta.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:
- podmiotom świadczącym usługi hostingowe, informatyczne i pocztowe,
- biuru rachunkowemu lub podmiotom świadczącym obsługę księgową,
- firmom kurierskim lub pocztowym, jeżeli będzie to konieczne do realizacji usługi,
- podmiotom zapewniającym obsługę techniczną strony internetowej.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
- przez okres niezbędny do obsługi zapytania lub zgłoszenia,
- przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi,
- przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- do czasu wycofania zgody – jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. Jeżeli jednak administrator korzysta z narzędzi lub usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i odpowiednimi zabezpieczeniami.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
- wniesienia sprzeciwu – w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
9. Skarga do organu nadzorczego
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
11. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do przesłania wiadomości, przyjęcia zgłoszenia, zawarcia umowy lub realizacji usługi. Niepodanie danych może uniemożliwić kontakt lub wykonanie usługi.
12. Źródło danych
Dane osobowe co do zasady pochodzą bezpośrednio od osób, których dane dotyczą.
13. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: serwisdirtypc@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: 535 03 82 32.